岗位职责：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
8、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意

任职要求：
1、大学专科以上学历，应届毕业生
2、具有较强的责任感，能独立、主动地工作，勇于挑战
3、有较强的团队合作精神和合作意识
4、有接触过客服或者学电商专业的优先录取

员工福利：
正式录用的员工，公司将为其提供以下待遇及福利
1、竞争力的薪酬及广阔的个人发展空间
2、公司将为其购买社会保险和住房公积金
3、在公司服务满一年起享有带薪年休假；员工达到法定结婚年龄，享有婚假；女员工符合计划生育规定享有产假
4、在国家传统节日里，公司为每位员工送上节日的祝福及礼品
5、公司每年为员工提供一次大型的集体郊游活动

上班时间分早晚两个班次：早班时间：9:00-17:30 、 晚班16:00-22:00，一周单休，一周双休

工作地址
深圳市盐田区沙头角盐田国际创意港2栋6楼B室